Maxfiylik siyosati
Oxirgi tahrir: 16.10.2026
1. Umumiy qoidalar
Ushbu Maxfiylik siyosati “Qoʻqon Raqam” ilovasi foydalanuvchilarning qanday maʼlumotlarini yigʻishi, ulardan qanday foydalanishi va ularni qanday himoya qilishini tushuntiradi. Siyosat Oʻzbekiston Respublikasining “Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida”gi Qonuniga muvofiq tuzilgan.
2. Qanday maʼlumotlar yigʻiladi
Siz ixtiyoriy ravishda yuborgan maʼlumotlar: ariza va murojaat shakllaridagi ism yoki biznes nomi, telefon raqami va xabar matni. Qurilmangizda saqlanadigan sozlamalar: saqlangan raqamlar, tanlangan mavzu (kunduzgi yoki tungi rejim) va birinchi ishga tushirish belgisi. Bu sozlamalar serverga yuborilmaydi. Texnik maʼlumotlar: xatoliklarni tuzatish uchun anonim statistik maʼlumotlar (qurilma turi, ilova versiyasi). Qurilmani tekshirish maʼlumotlari: katalogni ommaviy nusxalashdan himoya qilish uchun Ilova qurilmada tasodifiy identifikator yaratadi va Google Play Integrity (Android) yoki Apple App Attest (iOS) xizmatlari orqali Ilova haqiqiy qurilmada ishlayotganini tekshiradi. Serverda qurilma identifikatori, platforma, IP manzil va soʻrovlar soni saqlanadi. Qidiruv soʻrovlari Ilova ishlashi uchun serverga yuboriladi. «Yordamchi» boʻlimiga berilgan savollar matni anonim holda saqlanadi (3-boʻlimga qarang). Qidiruv soʻrovlari: Ilovaning oddiy qidiruv maydoniga kiritgan matningiz va nechta raqam topilgani katalogda qaysi raqamlar yetishmayotganini bilish hamda qidiruvni yaxshilash uchun saqlanadi. Har bir soʻrov kun davomida bitta satr va hisoblagich sifatida yoziladi, qurilma identifikatori, IP manzil yoki shaxsingiz bilan bogʻlanmaydi. Maʼlumotlar 90 kungacha saqlanadi, soʻngra avtomatik oʻchiriladi. Telefon raqamiga oʻxshash (5 yoki undan ortiq raqamdan iborat) soʻrovlar saqlanmaydi.
3. AI yordamchi
«Yordamchi» boʻlimi savolingizni tushunib, katalogdan kerakli raqamlarni topib berish uchun sunʼiy intellekt xizmatlaridan foydalanadi. Boʻlim birinchi ochilganda sizdan rozilik soʻraymiz: rozilik bermasangiz, savolingiz hech qayerga yuborilmaydi. Nima yuboriladi. Savolingizni yozsangiz, savol matni yuboriladi; aytsangiz, ovoz yozuvi yuboriladi (koʻpi bilan 15 soniya). Savol matnidagi telefon raqamlari yuborishdan oldin yashiriladi. Qurilma maʼlumotlaringiz, ismingiz va telefon raqamingiz savol bilan birga yuborilmaydi. Kimga va nima uchun. Ovoz yozuvi matnga aylantirilishi uchun Google (Google Cloud Speech-to-Text) xizmatiga beriladi. Savol matni nimani qidirish kerakligini aniqlash uchun Anthropic (Claude) xizmatiga beriladi. Javob matni ovoz bilan oʻqilishi uchun VoiceLab xizmatiga beriladi (unga faqat javob matni yuboriladi). Bu kompaniyalar maʼlumotlarni faqat bizning topshirigʻimiz bilan, shu maqsadda qayta ishlaydi. Raqamlarni sunʼiy intellekt oʻzi yozmaydi: barcha raqamlar bizning katalogimizdan olinadi. Nima saqlanadi. Ovoz yozuvi saqlanmaydi: matnga aylantirilgach darhol oʻchiriladi. Savol matni shaxsingizga, telefoningizga va qurilmangizga bogʻlanmagan (anonim) holda qidiruv sifatini yaxshilash uchun 90 kungacha saqlanadi, soʻngra oʻchiriladi. Anonim boʻlgani uchun uni alohida kishiga qarab topib oʻchirib boʻlmaydi. Mikrofon. Mikrofonga kirish faqat siz ruxsat bergandan keyin, birinchi yozishda soʻraladi. Yozish «Yordamchi» boʻlimi ochilganda boshlanadi va pauzada oʻzi toʻxtaydi; boʻlimdan chiqsangiz yozish toʻxtaydi. Mikrofon ruxsatini telefon sozlamalaridan istalgan vaqtda oʻchirishingiz mumkin, shunda savolni matn bilan yozishingiz mumkin. Sizdan iltimos. Savolga ism, telefon raqami, manzil yoki boshqa shaxsiy maʼlumotlaringizni yozmang va aytmang. Sunʼiy intellekt javobi xato boʻlishi mumkin: qoʻngʻiroq qilishdan oldin raqamni tekshiring, xatoni esa javob ostidagi «Javob notoʻgʻrimi?» havolasi orqali xabar qiling.
4. Maʼlumotlardan foydalanish maqsadi
Arizalaringizni koʻrib chiqish va siz bilan bogʻlanish; katalogdagi xato raqamlarni tekshirish va tuzatish; reklama boʻyicha takliflar tayyorlash; Ilova ishini yaxshilash. Biz maʼlumotlaringizni sotmaymiz va ulardan siz roziligingiz boʻlmagan maqsadlarda foydalanmaymiz.
5. Saqlash joyi va muddati
Shaxsga doir maʼlumotlar qonun talabiga muvofiq Oʻzbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda saqlanadi. «Yordamchi» savollari qayta ishlash uchun vaqtincha chet eldagi xizmat koʻrsatuvchilar serverlariga uzatiladi va u yerda saqlanmaydi (3-boʻlimga qarang). Maʼlumotlar murojaat koʻrib chiqilguncha va undan keyin koʻpi bilan 1 yil davomida saqlanadi, soʻngra oʻchiriladi.
6. Uchinchi shaxslarga berish
Maʼlumotlaringiz uchinchi shaxslarga berilmaydi, qonunda nazarda tutilgan hollar (vakolatli davlat organlarining rasmiy soʻrovi) bundan mustasno. «Yordamchi» boʻlimida koʻrsatilgan xizmat koʻrsatuvchilar (Google, Anthropic, VoiceLab) ham bundan mustasno: ular maʼlumotni faqat bizning topshirigʻimiz bilan qayta ishlaydi. Qurilmani tekshirish uchun Google va Apple xizmatlariga faqat bir martalik tekshiruv belgisi yuboriladi, unda shaxsingiz haqidagi maʼlumotlar boʻlmaydi.
7. Maʼlumotlarni himoya qilish
Biz maʼlumotlarni ruxsatsiz kirish, oʻzgartirish va yoʻqotishdan himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralar koʻramiz: shifrlangan ulanish, kirish huquqlarini cheklash va muntazam zaxira nusxalar.
8. Sizning huquqlaringiz
Siz oʻzingiz haqingizdagi maʼlumotlarni bilish, ularni tuzatish yoki oʻchirishni talab qilish hamda rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olish huquqiga egasiz. Buning uchun “Biz bilan bogʻlanish” boʻlimi orqali murojaat qiling. «Yordamchi» savollarining anonim matnini alohida kishiga qarab oʻchirib boʻlmaydi: u 90 kun ichida oʻzi oʻchiriladi.
9. Siyosatning oʻzgarishi
Maxfiylik siyosati yangilanganda yangi tahrir Ilovada eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida Ilova ichida xabar beramiz.
10. Aloqa
Maxfiylik boʻyicha savollar uchun: Ilovadagi “Biz bilan bogʻlanish” boʻlimi yoki Telegram orqali.